表示価格はすべて消費税・サービス料混みでございます。

中学生以上のお客様は大人と同額にて承ります。小学生以下のお子さまのご料金（いずれも1泊2食付きプラン）は以下の通りです。
小学校高学年：大人料金の70％
小学校低学年：大人料金の50％ 幼児：大人料金の50％

かかりつけの獣医による「ワクチン猶予証明書」を事前にご入手の上、チェックインの際にご提出いただくようお願いいたします。

ホテルTOKIWAN専用エントランスのすぐ傍に、宿泊者専用の無料駐車場をご用意しております。

ご到着の際、駐車場すぐ傍の専用エントランスのインターフォンを押していただくとスタッフがお出迎えの上、そのままお部屋にご案内し、客室内でチェックインのお手続きを させていただきます。チェックアウトの際は、内線でフロントにご連絡いただければ、スタッフが客室に伺い、清算の手続きをさせていただきます。

ホテルTOKIWAN専用エントランスから客室までの共有スペースにおいてはわんちゃんを抱いていただくか、 キャリーやバギーに入れる、またはリードや引き綱を着用の上 ご移動ください。 指定区域外(隣接しているホテル ココランドの共有スペース)にはわんちゃんを連れて立ち入ることはお控えください。

各部屋ごと、わんちゃんのサイズによって異なりますので、以下のチャートにてご確認ください。

通常、チェックインは15：00、チェックアウトは10：00でございます。
早めのチェックイン(アーリーチェックイン)、チェックアウト時間の延長(レイトチェックアウト)は、 1室1時間毎に3,300円(税込)の追加料金でご利用いただけます。

各室に2頭まで収容可能なサークルをご用意しおります。もし何かしらの理由により別々のサークル利用をご希望の場合は、 2頭目のサークルはキャリータイプの簡易サークルでの対応が可能とございますので、事前にお知らせください。

スタンダードツイン(#201,202,203,205,206)はエキストラベッドのご用意がございません。 デラックスツイン(#207,208)においては、常設のベッド2台に加え、ソファをエキストラベッドとして最大2台追加でご用意することが可能です。

客室内にはサークル・トイレトレー・ペットシート・ ドリンクボウル・フードボウル・ウェットティッシュ・(掃除用)コロコロ・シャンプー ・コンディショナー・ペットシート用ゴミ箱等、そしてエレベータ傍にはお散歩用のショルダーバッグやペットボトル、 ゴミ袋等、わんちゃん用の各種アイテムを取り揃えておりますので手ぶらでご来館いただいても問題ないかと存じます。

午前8時～日没の間にご利用いただけます。ご利用に際しての注意書きを客室内に配置、 及びドッグランのエントランス脇に掲示してありますのでご利用前にご確認ください。

チェックインの際にルームキーを2本お渡しいたします。ご滞在中はご自身で大切に保管の上、チェックアウトの際にご返却ください。

お食事は夕食・朝食ともにスタッフがお部屋までお持ちいたします。チェックインの際にご希望のお時間をお知らせください。

ホテルTOKIWAN オリジナルわんちゃんメニューとして以下の3品をご用意しております。 ご宿泊日の前日午後5時までにオンラインまたはお電話にて事前にご注文ください。
十勝和牛のステーキ：100g＠1,500円(税込)。150g@2,200円(税込)
スープごはん：Mサイズ@1,000円(税込)。Lサイズ＠1,200円(税込)
鹿肉ハンバーグ：70g@1,200円(税込)

はい、問題ございません。

ロビーおよび客室内で無料のWi-Fi（無線LAN）によるインターネットサービスをご利用いただけます。

ご予約をお取り消しされるお客様は下記内容にてキャンセル料(お一人様あたり)を申し受けますので予めご了承ください。
4日前から：ご宿泊料金の30％
前日：ご宿泊料金の50％
当日：ご宿泊料金の80％
ご連絡なしの不泊、不着についてはご宿泊料金の100％